Condiciones generales de uso, navegación y compra en nuestra tienda online.
Lectura recomendada: estos términos regulan el uso del sitio, la navegación y las compras realizadas en la tienda online de CityTech.
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Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.citytech.com.ar y las compras realizadas a través de la tienda online operada bajo el nombre comercial CityTech por Grupo Verafont SRL, CUIT 30-71925877-4, con domicilio legal en Uspallata 1992, Oficina 3, Barracas, Capital Federal.
Al navegar, registrarte, realizar una compra o utilizar cualquier funcionalidad del sitio, aceptás estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones vigentes.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio ni realizar operaciones a través de la tienda online.
El sitio web www.citytech.com.ar es operado por:
Razón social: Grupo Verafont SRL
Nombre comercial: CityTech
CUIT: 30-71925877-4
Domicilio legal: Uspallata 1992, Oficina 3, Barracas, Capital Federal
Email de contacto: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 3765-0646
CityTech es una tienda especializada en productos de tecnología, iluminación, audio, soportes y equipamiento para creadores de contenido.
El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Estos términos aplican a:
Navegación dentro del sitio.
Registro de usuario, si corresponde.
Compras realizadas en la tienda online.
Consultas realizadas por formularios, WhatsApp, email o canales oficiales.
Uso de promociones, beneficios, descuentos o métodos de pago disponibles.
Solicitudes de envío, retiro, cambio, devolución o garantía.
La relación comercial entre el usuario y Grupo Verafont SRL / CityTech se perfecciona cuando la compra es confirmada, el pago es aprobado y la operación queda validada por la tienda.
CityTech / Grupo Verafont SRL podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario por razones legales, comerciales, operativas, tecnológicas o de funcionamiento del sitio.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
El uso del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
Para realizar compras en el sitio, el usuario declara tener capacidad legal suficiente para contratar.
En caso de actuar en representación de una empresa, organización o tercero, el usuario declara contar con autorización suficiente para realizar la operación y proporcionar los datos necesarios para la compra, facturación y entrega.
El usuario se compromete a brindar información verdadera, completa, actualizada y precisa al momento de registrarse, comprar, solicitar facturación, coordinar envíos o realizar consultas.
Esto incluye, entre otros datos:
Nombre y apellido.
DNI, CUIT o condición fiscal, si corresponde.
Email.
Teléfono.
Dirección de envío.
Datos de facturación.
Persona autorizada para recibir o retirar el pedido.
Cualquier otra información necesaria para completar la operación.
CityTech / Grupo Verafont SRL no será responsable por demoras, errores de entrega, problemas de facturación o imposibilidad de contacto cuando los datos ingresados por el usuario sean incorrectos, incompletos o desactualizados.
En caso de que el sitio permita crear una cuenta de usuario, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
El usuario se compromete a no compartir su contraseña ni permitir el uso indebido de su cuenta por parte de terceros.
Toda operación realizada desde una cuenta registrada podrá ser considerada válida, salvo que el usuario informe oportunamente un acceso no autorizado o una situación irregular.
El sitio debe utilizarse únicamente con fines lícitos, personales o comerciales legítimos vinculados a la navegación, consulta y compra de productos ofrecidos por CityTech.
No está permitido:
Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
Ingresar datos falsos o de terceros sin autorización.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
Copiar, extraer o reutilizar contenido sin autorización.
Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
Utilizar herramientas automatizadas para afectar precios, stock, disponibilidad o funcionamiento del sitio.
Realizar compras con medios de pago no autorizados o utilizando información falsa.
CityTech / Grupo Verafont SRL podrá suspender, rechazar o cancelar operaciones cuando detecte uso indebido, intento de fraude, datos inconsistentes o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de la tienda, de otros usuarios o de la empresa.
CityTech trabaja para que la información publicada en cada producto sea clara, precisa y actualizada.
Las publicaciones pueden incluir:
Nombre del producto.
Imágenes.
Descripción.
Características técnicas.
Accesorios incluidos.
Compatibilidades.
Condiciones de uso.
Precio.
Stock disponible.
Opciones de envío o retiro.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar diferencias menores respecto del producto final, como color, textura, presentación, packaging, etiquetas, accesorios secundarios o detalles visuales, siempre que no alteren las características esenciales del producto ofrecido.
En productos tecnológicos, algunas características pueden depender de compatibilidad con otros dispositivos, versiones de software, sistema operativo, tipo de conexión, fuente de alimentación, accesorios utilizados o condiciones de uso.
Recomendamos leer la descripción completa antes de comprar y consultar previamente ante cualquier duda de compatibilidad.
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
La disponibilidad informada en el sitio puede variar por ventas simultáneas, actualización del sistema, errores involuntarios, diferencias de inventario o demoras operativas.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, CityTech podrá ofrecer al cliente:
Esperar la reposición, si hubiera fecha estimada.
Cambiar por otro producto equivalente o similar.
Cambiar por otro producto de diferente valor, abonando o compensando la diferencia según corresponda.
Cancelar la operación y reintegrar el importe abonado.
En ningún caso la falta de stock generará obligación de entregar un producto inexistente o fuera de disponibilidad real.
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden incluir IVA según la condición fiscal correspondiente y el tipo de comprobante emitido.
CityTech / Grupo Verafont SRL podrá modificar precios, promociones, descuentos, cuotas, costos de envío y condiciones comerciales en cualquier momento.
El precio válido para una compra será el informado al momento de confirmar la operación, siempre que no exista un error evidente, manifiesto o involuntario en la publicación, carga del precio, promoción o funcionamiento del sistema.
En caso de detectarse un error claro en el precio publicado o en las condiciones de venta, CityTech podrá contactar al cliente para informar la situación, cancelar la operación y reintegrar el importe abonado, si correspondiera.
Las promociones, descuentos, beneficios, envíos bonificados o cuotas sin interés estarán sujetos a las condiciones informadas en cada caso.
Estas condiciones pueden incluir:
Fecha de vigencia.
Stock disponible.
Productos participantes.
Monto mínimo de compra.
Medios de pago adheridos.
Bancos o tarjetas participantes.
Cantidad máxima de unidades.
Condiciones particulares de financiación.
Compatibilidad o no acumulación con otros beneficios.
Las promociones bancarias, reintegros, descuentos de tarjetas o beneficios otorgados por entidades financieras, billeteras virtuales o plataformas de pago son responsabilidad de dichas entidades, salvo que CityTech indique expresamente lo contrario.
El sitio podrá ofrecer distintos medios de pago, tales como:
Tarjeta de crédito.
Tarjeta de débito.
Transferencia bancaria.
Plataformas de pago externas.
Billeteras virtuales.
Otros medios habilitados al momento de la compra.
Los medios de pago disponibles pueden variar según el producto, monto, promoción, plataforma, banco, entidad emisora o condiciones comerciales vigentes.
CityTech / Grupo Verafont SRL no almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias sensibles. Las operaciones de pago pueden ser procesadas por plataformas externas, bancos, tarjetas o proveedores autorizados, bajo sus propias condiciones de seguridad y validación.
La aprobación o rechazo de un pago puede depender de la entidad emisora, procesador de pagos, banco, tarjeta o plataforma interviniente.
Por seguridad del cliente y de la tienda, CityTech podrá realizar validaciones adicionales antes de confirmar o despachar una compra.
Estas validaciones pueden incluir:
Confirmación de identidad.
Verificación de datos de contacto.
Validación de domicilio.
Confirmación del medio de pago.
Revisión de operaciones inusuales.
Solicitud de documentación adicional cuando corresponda.
CityTech podrá rechazar, suspender o cancelar una operación si detecta datos inconsistentes, imposibilidad de validación, sospecha de fraude, uso indebido de medios de pago o cualquier situación que comprometa la seguridad de la operación.
Las compras realizadas en CityTech serán facturadas por Grupo Verafont SRL, CUIT 30-71925877-4.
Según la condición fiscal del cliente y los datos ingresados al momento de la compra, podrán emitirse los comprobantes correspondientes, tales como:
Factura A.
Factura B.
Otros comprobantes habilitados según normativa vigente.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos fiscales antes de finalizar la compra.
Una vez emitida la factura, cualquier modificación quedará sujeta a las posibilidades administrativas y fiscales vigentes.
La factura o comprobante podrá enviarse por email o quedar disponible por los medios informados por la tienda.
El proceso general de compra en el sitio es el siguiente:
El usuario selecciona el producto que desea comprar.
Agrega el producto al carrito.
Revisa cantidades, precio, medio de envío o retiro y datos del pedido.
Ingresa sus datos personales, de contacto, envío y facturación.
Selecciona el medio de pago disponible.
Confirma la operación.
El pago queda sujeto a aprobación.
CityTech valida la compra, el stock y los datos necesarios.
Una vez confirmada la operación, se prepara el pedido.
El cliente recibe la información correspondiente al envío, retiro o estado de la compra.
La confirmación automática del sistema no implica necesariamente aprobación definitiva de la operación si existen problemas de pago, stock, validación de datos o errores evidentes en la publicación.
CityTech realiza envíos a distintas zonas de la República Argentina, según cobertura de los operadores logísticos disponibles.
Las opciones, costos y tiempos estimados de envío pueden variar según:
Código postal.
Localidad.
Provincia.
Peso o volumen del producto.
Cantidad de productos comprados.
Método de envío seleccionado.
Operador logístico disponible.
Fechas especiales, feriados, alta demanda o condiciones externas.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a CityTech, como demoras del correo, transporte, condiciones climáticas, cortes, feriados, errores de domicilio, falta de recepción o inconvenientes operativos del operador logístico.
El cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección de entrega y de asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido.
Al recibir un pedido, recomendamos verificar el estado del paquete antes de firmar o aceptar la entrega, siempre que el operador logístico lo permita.
Si el paquete presenta daños visibles, roturas, signos de apertura, humedad o manipulación, sugerimos:
Dejar constancia ante el transportista, si es posible.
Tomar fotos del paquete antes de abrirlo.
Conservar el embalaje original.
Contactar a CityTech dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
Este aviso temprano nos permite gestionar con mayor rapidez cualquier reclamo logístico, sin afectar los derechos legales que correspondan como consumidor.
La persona que recibe el pedido podrá ser requerida para acreditar identidad, firmar recepción o brindar datos básicos de entrega, según el método de envío utilizado.
Cuando la compra permita retiro en punto de venta, el cliente deberá esperar la confirmación de CityTech indicando que el pedido se encuentra listo para retirar.
No recomendamos presentarse sin confirmación previa, ya que el pedido puede encontrarse en preparación, pendiente de validación o no disponible para entrega inmediata.
Para retirar un pedido, podrá solicitarse:
Número de pedido.
Comprobante de compra.
DNI de la persona que retira.
Autorización del titular de la compra, si retira un tercero.
Medio de pago o validación adicional, si corresponde.
El pedido permanecerá reservado durante 7 días corridos desde la confirmación de retiro.
Una vez vencido ese plazo, CityTech podrá liberar el stock y coordinar con el cliente una nueva entrega, retiro, nota de crédito, cancelación o reintegro, según corresponda y de acuerdo con el estado de la operación.
La dirección, días y horarios de retiro serán informados en la página correspondiente o por los canales oficiales de contacto.
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, derecho de arrepentimiento y garantías se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones vigente de CityTech.
De forma general:
Los cambios y devoluciones comerciales podrán solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, completo y en perfecto estado.
Para compras online, el cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho legal de arrepentimiento.
Los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía legal por fallas de fábrica.
Toda solicitud queda sujeta a revisión del producto recibido antes de su aprobación.
La garantía no cubre golpes, humedad, mal uso, intervención de terceros, conexiones incorrectas, instalación indebida o daños no compatibles con falla de fábrica.
Para más información, consultá la página de Política de Devoluciones o contactá al equipo de postventa.
WhatsApp Postventa: +54 9 11 3798-5289
Email Postventa: [email protected]
Algunos productos pueden tener condiciones particulares de cambio, devolución o garantía por razones de higiene, seguridad, activación digital, manipulación, instalación o compatibilidad.
Esto puede aplicar a:
Auriculares intraurales.
Productos de higiene o uso personal.
Consumibles electrónicos abiertos.
Licencias, software o productos digitales activados.
Productos instalados, manipulados o con señales de uso.
Productos que requieran compatibilidad específica con otros dispositivos.
Productos outlet, caja abierta o reacondicionados, si los hubiera.
Cada caso será evaluado conforme a la legislación vigente, la política de devoluciones y el estado real del producto recibido.
En caso de que CityTech ofrezca productos identificados como outlet, caja abierta, exhibición, reacondicionados o similares, dicha condición será informada en la publicación del producto.
Estos productos pueden presentar detalles estéticos, packaging abierto, embalaje no original o signos leves de manipulación, siempre que eso haya sido informado previamente y no afecte su funcionamiento esencial.
La garantía, cambios o devoluciones de estos productos se regirán por las condiciones informadas en cada publicación y por la normativa aplicable.
La disponibilidad de productos outlet o caja abierta estará sujeta a stock limitado y no implicará obligación de reposición.
En productos tecnológicos, de audio, iluminación, conectividad, fotografía, video, streaming o accesorios, la compatibilidad puede depender de múltiples factores.
Entre ellos:
Marca y modelo del dispositivo del cliente.
Sistema operativo.
Versión de software.
Tipo de conector.
Potencia requerida.
Fuente de alimentación.
Adaptadores utilizados.
Aplicaciones de terceros.
Configuración del equipo.
Condiciones de uso.
CityTech procura informar las compatibilidades relevantes en cada publicación. Sin embargo, el cliente es responsable de revisar la información del producto y consultar antes de comprar si tiene dudas sobre compatibilidad con su equipo.
Cuando una publicación indique expresamente una limitación de compatibilidad, el cliente deberá tenerla en cuenta antes de realizar la compra.
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, íconos, banners, descripciones, estructura visual y demás elementos, pertenecen a CityTech / Grupo Verafont SRL o han sido utilizados con autorización, licencia o fines comerciales legítimos.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, uso comercial no autorizado o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de Grupo Verafont SRL.
El uso del sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la marca CityTech, el contenido publicado o los elementos visuales de la tienda.
El sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas, tales como:
Medios de pago.
Operadores logísticos.
Redes sociales.
Servicios de mensajería.
Herramientas de análisis.
Plataformas de atención o publicidad.
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El uso de plataformas de terceros se regirá por sus propios términos y condiciones.
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad de CityTech.
Al utilizar el sitio, comprar o completar formularios, el usuario acepta que sus datos sean tratados para fines relacionados con:
Gestión de compras.
Facturación.
Envíos.
Atención al cliente.
Cambios, devoluciones y garantías.
Comunicaciones comerciales.
Prevención de fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Para más información, consultá la página de Política de Privacidad.
CityTech / Grupo Verafont SRL trabaja para mantener el sitio disponible, seguro y actualizado.
Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores técnicos, fallas de conexión, interrupciones del servicio, problemas de hosting, mantenimiento, ataques informáticos, demoras de terceros o eventos fuera de su control.
CityTech no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, errores ingresados por el usuario, incompatibilidades no consultadas previamente, interrupciones ajenas a la empresa o incumplimientos de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan conforme a la normativa vigente.
CityTech / Grupo Verafont SRL no será responsable por demoras, incumplimientos o imposibilidades de cumplimiento provocadas por causas ajenas a su control razonable.
Esto puede incluir, entre otros casos:
Medidas gubernamentales.
Conflictos gremiales.
Cortes de servicios.
Fallas masivas de plataformas externas.
Problemas logísticos de transporte.
Fenómenos climáticos.
Emergencias sanitarias.
Restricciones de circulación.
Hechos de fuerza mayor o caso fortuito.
En estos casos, CityTech hará los esfuerzos razonables para informar al cliente y buscar una solución posible.
CityTech podrá contactar al usuario por los datos informados al momento de la compra o consulta.
Los canales pueden incluir:
Email.
WhatsApp.
Teléfono.
Mensajes automáticos de la tienda.
Notificaciones de operadores logísticos.
Plataformas de pago.
Redes sociales, si el contacto fue iniciado por ese medio.
El usuario es responsable de revisar los canales de contacto informados y mantener sus datos actualizados.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República Argentina.
Cualquier controversia será tratada conforme a la normativa aplicable en materia civil, comercial, defensa del consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás normas que correspondan.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Si el cliente considera que sus derechos como consumidor fueron afectados, podrá realizar los reclamos correspondientes ante los organismos oficiales de defensa del consumidor que resulten competentes.
CityTech recomienda contactar primero a sus canales oficiales para intentar resolver cualquier inconveniente de manera directa, rápida y simple.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, compras, pagos, envíos, retiros, cambios, devoluciones o garantías, podés contactarnos por nuestros canales oficiales.
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Última actualización: 19/06/2026
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