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Política de privacidad CityTech

Protección y uso de tus datos personales.

Esta Política de Privacidad aplica al uso del sitio web www.citytech.com.ar, tienda online operada bajo el nombre comercial CityTech por Grupo Verafont SRL, CUIT 30-71925877-4, con domicilio legal en Uspallata 1992, Oficina 3, Barracas, Capital Federal.

En CityTech valoramos tu privacidad y queremos que sepas de forma clara qué datos podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como usuario o cliente.

Usamos tus datos únicamente para gestionar tu compra, mejorar tu experiencia y cumplir obligaciones legales, fiscales y operativas.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:

Grupo Verafont SRL
CUIT: 30-71925877-4
Nombre comercial: CityTech
Domicilio legal: Uspallata 1992, Oficina 3, Barracas, Capital Federal
Sitio web: www.citytech.com.ar
Email de contacto: [email protected]

2. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando navegás por nuestro sitio, realizás una compra, completás un formulario, nos contactás por WhatsApp, email, redes sociales o interactuás con nuestros canales de atención.

Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido.
  • DNI o CUIT, si corresponde para facturación.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Teléfono de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Información del pedido realizado.
  • Datos necesarios para emitir comprobantes.
  • Datos necesarios para coordinar envíos, retiros, cambios o devoluciones.
  • Consultas, reclamos o mensajes enviados a nuestros canales de contacto.
  • Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles que no sean necesarios para la operación comercial normal de la tienda.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines relacionados con la operación de nuestra tienda, la gestión de tus compras y la mejora de tu experiencia como cliente.

Podemos usar tus datos para:

  • Procesar compras realizadas en nuestro sitio web.
  • Emitir facturas, comprobantes o documentación comercial.
  • Coordinar envíos a domicilio.
  • Gestionar retiros en punto de venta.
  • Contactarte por información relacionada con tu pedido.
  • Responder consultas comerciales o de postventa.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
  • Validar pagos, prevenir fraudes o verificar operaciones.
  • Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que corresponda y puedas solicitar dejar de recibirlas.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

4. Datos de pago

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden procesarse a través de plataformas externas de pago, bancos, tarjetas u otros proveedores autorizados.

CityTech / Grupo Verafont SRL no almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias sensibles.

La información de pago es gestionada por las plataformas correspondientes bajo sus propias medidas de seguridad, términos y políticas de privacidad.

5. Envíos y operadores logísticos

Para poder entregar tu compra, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con empresas de correo, transporte, mensajería, logística o puntos de retiro.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de entrega.
  • Teléfono de contacto.
  • Email.
  • Número de pedido.
  • Información necesaria para coordinar la entrega.

La información compartida se limita a lo necesario para cumplir con el envío o entrega del producto.

6. Proveedores y herramientas externas

Para operar correctamente nuestra tienda online, podemos utilizar servicios de terceros vinculados a:

  • Plataforma de e-commerce.
  • Procesamiento de pagos.
  • Facturación.
  • Logística y envíos.
  • Atención al cliente.
  • Email marketing.
  • Analítica web.
  • Publicidad digital.
  • Prevención de fraude.
  • Soporte técnico y mantenimiento del sitio.

Estos proveedores pueden acceder únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y deben tratarlos conforme a la normativa aplicable y sus propias políticas de privacidad.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mostrar anuncios o contenidos relevantes.

Las cookies pueden ayudarnos a:

  • Recordar productos agregados al carrito.
  • Mejorar el funcionamiento de la tienda.
  • Medir visitas y rendimiento del sitio.
  • Analizar qué secciones resultan más útiles para los usuarios.
  • Optimizar campañas publicitarias.
  • Mostrar anuncios personalizados o relevantes, cuando corresponda.

Podés configurar tu navegador para bloquear, eliminar o administrar cookies. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si desactivás ciertas cookies necesarias.

8. Comunicaciones comerciales

Podemos utilizar tu email, teléfono o canales de contacto para enviarte información relacionada con:

  • Confirmación de compra.
  • Estado del pedido.
  • Envíos.
  • Cambios, devoluciones o garantías.
  • Consultas iniciadas por vos.
  • Promociones, descuentos o novedades de CityTech.

En caso de recibir comunicaciones promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento a través de los medios disponibles en cada comunicación o escribiéndonos a nuestros canales oficiales.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, herramientas de seguridad, plataformas confiables, buenas prácticas operativas y restricciones internas sobre el uso de la información.

Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso, también recomendamos que protejas tus claves, dispositivos y medios de contacto personales.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados.

Esto puede incluir:

  • Gestión de compras y pedidos.
  • Atención postventa.
  • Garantías.
  • Cambios y devoluciones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
  • Prevención de fraude o resolución de reclamos.

Una vez cumplidos esos fines, los datos podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo que lo justifique.

11. Tus derechos sobre tus datos personales

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, conforme a la normativa vigente en la República Argentina.

Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a:

Email: [email protected]
Asunto sugerido: Solicitud sobre datos personales

Para proteger tu información, podremos solicitarte datos adicionales que permitan verificar tu identidad antes de responder o ejecutar cualquier solicitud.

12. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública, como autoridad de aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. Menores de edad

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de edad o a usuarios que cuenten con autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización correspondiente.

Si detectamos que se ingresó información de un menor sin autorización, podremos eliminarla o bloquearla cuando corresponda.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, medios de pago, operadores logísticos u otros sitios de terceros.

CityTech / Grupo Verafont SRL no controla ni es responsable por las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o medidas de seguridad de esos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de compartir información personal.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

CityTech / Grupo Verafont SRL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

El uso del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

16. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos por nuestros canales oficiales.

CityTech / Grupo Verafont SRL
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 3765-0646
Sitio web: www.citytech.com.ar

Estamos para ayudarte.

¿Tenés dudas sobre tus datos personales?

Si querés consultar, actualizar o solicitar información sobre tus datos personales, podés contactarnos por nuestros canales oficiales.

Para ayudarnos a identificar tu solicitud, podés escribir con el asunto: Solicitud sobre datos personales.

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